Atendente de Central de Atendimento - VAGAS AFIRMATIVAS PARA PCD

A concessionária TIC Trens é uma empresa do Grupo Comporte (holding brasileira formada por empresas de transporte rodoviário e urbano de passageiros, cargas e turismo), e da CRRC (empresa chinesa líder em fabricação e fornecimento de materiais e suprimentos para ferrovias do mundo).

Atuamos na região de São Paulo . Estamos com uma oportunidade para atuar como Auxiliar Técnico Segurança do Trabalho.

Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.

♿As nossas vagas também são inclusivas.

#TICTrens #oportunidades

- Recepção às manifestações dos clientes nos canais de atendimento da concessionária e correta

inserção no sistema, para monitoramento e resposta.

- Envio de respostas padrão, a partir das FAQ’s, validando-as com a supervisão, para resposta aos

clientes;

- Monitoramento das manifestações para que as respostas sejam feitas em tempo hábil;

- Realizar atendimento - pessoal ou telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente.

- Durante o processo de atendimento, esclarecer e dar apoio em dúvidas dos clientes.

- Encaminhar manifestações às áreas responsáveis e acompanhar prazo de resposta dessas áreas;

- Administrar e atualizar o banco de informações e cadastro de clientes;

- Participar de reuniões;

Formação superior ou cursando nas áreas de humanas ou administração de empresas

🏥 Assistência Médica (SulAmérica) – Cuide da sua saúde com um dos melhores planos do mercado, garantindo qualidade e segurança para você.

🍽️ Vale-Refeição – R$ 1.154,00 mensais para sua alimentação.

🚌 Vale-Transporte – Mobilidade facilitada para o seu dia a dia.

💸 Participação nos Lucros (PLR) – Reconhecemos seu desempenho com remuneração variável conforme os resultados da empresa.

🏋️ Parceria com o Wellhub – Acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem-estar para cuidar da sua saúde física e mental.

A concessionária TIC Trens é uma empresa do Grupo Comporte (holding brasileira formada por empresas de transporte rodoviário e urbano de passageiros, cargas e turismo), e da CRRC (empresa chinesa líder em fabricação e fornecimento de materiais e suprimentos para ferrovias do mundo).

TIC Trens será responsável pela implantação, operação e manutenção do Trem Intercidades Eixo Norte; que ligará São Paulo à Campinas, alcançando uma velocidade de 140 km/h, com capacidade de até 860 passageiros por viagem.

O trajeto de 101 km oferecerá um serviço expresso entre o terminal da Barra Funda, Jundiaí e Campinas, com duração de 64 minutos. Também haverá o Trem Intermunicipal (TIM), entre Jundiaí e Campinas, com 44 quilômetros de extensão e 33 minutos de trajeto. O projeto conta ainda com a operação, manutenção e modernização da Linha 7-Rubi de trens metropolitanos de São Paulo.